Gestión de requerimientos – REQ
Objetivo:
Creación de un nuevo sistema web que automatizará los procesos de requerimientos de clientes internos y proveedores de las mesas de servicio
¿En qué nos beneficia?
Mejorar la satisfacción de los clientes internos y proveedores en la solución de sus necesidades.
Adopción de buenas prácticas.
Optimización de catálogos de servicio.
Ser más eficientes en la atención a los requerimientos y soluciones.
¿Quiénes forman parte de Gestión de requerimientos – REQ?
¿Quién está a cargo?
Leandro Tonon
VP Transformación Digital
Sponsor
Jonathan Salas
Scrum Master
David Vinueza
Product Owner
Carolina Zarama
Product Owner
Evelyn Pérez
Product Owner
Equipo funcional
Andrea Fierro
Líder funcional
Wilson Cifuentes
Líder funcional
Equipo de gestión de cambio
Rubén Uquillas
Agente de cambio
Mishell Pauta
Oficina Gestión del cambio
